✦ Support 24/7
Kontakt zum UpIPTV Support
Sie haben eine Frage zu Ihrem Abo, Ihrem Gerät oder einer Zahlung? Wir helfen rund um die Uhr – am schnellsten per WhatsApp, ausführlich per E-Mail oder über das Support-Formular mit Foto-Upload.
So erreichen Sie uns
WhatsApp
Am schnellsten bei Einrichtung und Störungen – rund um die Uhr.
+44 7394 475829E-Mail
Für ausführliche Anliegen, Fotos und Zahlungsbelege. Antwort innerhalb von 24 Stunden.
support@serieiptv.comSupport-Formular
Ticket mit bis zu drei Fotos senden – Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Zum Formular
Schneller zur Lösung: häufige Anliegen
Die meisten Fragen an unseren Support lassen sich in einer Minute selbst klären:
- Mein IPTV-Player zeigt „Testphase abgelaufen“ oder verlangt Geld – muss ich zahlen?
- Neuer Fernseher, neuer Stick oder Gerät zurückgesetzt – wie bekomme ich meine Playlist zurück?
- Wie verlängere ich mein IPTV-Abo – verlängert es sich automatisch?
- Ich habe verlängert, aber mein Gerät zeigt „abgelaufen“ – was nun?
- Welche Zugangsdaten benötige ich für die Einrichtung?
- Seit heute geht gar nichts mehr – was soll ich prüfen?
- Welche Zahlungsmethoden gibt es – kann ich auch ohne PayPal bezahlen?
- Muss ich kündigen – und bekomme ich mein Geld zurück, wenn etwas nicht funktioniert?
Support-Ticket eröffnen
Damit wir Ihnen gleich beim ersten Mal helfen können, schicken Sie uns bitte mit:
- Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung
- Welches Gerät und welchen Player Sie nutzen
- Ein Foto des Bildschirms – bei Player-Problemen mit MAC-Adresse und Device Key
- Bei Zahlungsfragen: Bestellnummer oder Zahlungsbeleg
Wichtig: Wir schreiben Sie nie zuerst per WhatsApp an und verlangen nie eine Zahlung außerhalb unserer Website. Offiziell sind nur upip-tv.de und uupiptv.de, support@serieiptv.com und +44 7394 475829. So erkennen Sie Fake-Nachrichten.
Anschrift
1302 Coffeen Ave
Sheridan, WY 82801, USA
Für Support-Anfragen nutzen Sie bitte WhatsApp, E-Mail oder das Formular – per Post dauert die Bearbeitung deutlich länger. Alle Anbieterangaben finden Sie im Impressum, Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen über DMCA & Urheberrecht.