Wie verlängere ich mein IPTV-Abo – verlängert es sich automatisch?+
Nein, bei UpIPTV verlängert sich nichts automatisch. Jedes Abo ist eine Einmalzahlung: Wir buchen nichts ab, und Sie müssen nichts kündigen. Kurz vor dem Ablauf erinnern wir Sie per E-Mail. Zum Verlängern wählen Sie auf unserer Seite „IPTV Abo verlängern“ 6, 12 oder 24 Monate und bezahlen im Bestellformular – zum gleichen Preis wie auf der Startseite.
Wo sehe ich, wann mein IPTV-Abo abläuft?+
Das Ablaufdatum steht in Ihrem IPTV-Player: Öffnen Sie die Einstellungen (Settings) – dort wird angezeigt, bis wann Ihre Playlist aktiv ist. Finden Sie das Datum nicht, schreiben Sie uns kurz per WhatsApp oder E-Mail; wir nennen es Ihnen.
Ich habe verlängert, aber mein Gerät zeigt „abgelaufen“ – was nun?+
Meist ist dann nur der Player noch nicht für die neue Laufzeit freigeschaltet. Schicken Sie uns ein Foto des Bildschirms und Ihren Zahlungsbeleg oder die Bestellnummer – per E-Mail oder über das Support-Formular. Wir schalten Player und Playlist für die neue Laufzeit frei. Wichtig: Verlängern Sie nur über unsere Website. Zahlungen an Personen, die Sie per WhatsApp angeschrieben haben, erreichen uns nicht.
Was kostet die Verlängerung für Bestandskunden?+
Genau so viel wie auf der Startseite angegeben: 41,98 € für 6 Monate, 62,99 € für 12 Monate und 115,49 € für 24 Monate. Es gibt keine Aktivierungsgebühren und keine versteckten Kosten.
Welche Zahlungsmethoden gibt es – kann ich auch ohne PayPal bezahlen?+
Ja. Im Bestellformular bezahlen Sie mit PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay. Mit Kryptowährung bezahlen Sie auf Anfrage – schreiben Sie uns dafür. Zahlungen außerhalb unserer Website, etwa per Überweisung an ein Konto aus einer WhatsApp-Nachricht, verlangen wir nie.
Mein IPTV-Player zeigt „Testphase abgelaufen“ oder verlangt Geld – muss ich zahlen?+
Nein. Solange Ihr UpIPTV-Abo aktiv ist, bezahlen wir die Lizenz für alle Player, die wir unterstützen (zum Beispiel IBO Pro Player oder Hot Player) – für ein Gerät pro gebuchter Verbindung: bei einer Verbindung für ein Gerät, bei zwei Verbindungen für beide. Zeigt Ihr Player „Trial expired“ oder „Testphase abgelaufen“, zahlen Sie nichts selbst. Schicken Sie uns ein Foto des Bildschirms mit MAC-Adresse und Device Key – per E-Mail oder über das Support-Formular – und wir aktivieren den Player für die Laufzeit Ihres Abos.
Muss ich kündigen – und bekomme ich mein Geld zurück, wenn etwas nicht funktioniert?+
Kündigen müssen Sie nichts: Ihr Abo endet automatisch mit der gebuchten Laufzeit, es wird nichts abgebucht. Hört der Dienst auf zu funktionieren oder gibt es ein Problem, das wir nicht lösen können, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Schreiben Sie uns dafür mit Bestellnummer und Kaufdatum an support@serieiptv.com.
Woran erkenne ich, dass eine Nachricht wirklich von meinem IPTV Anbieter UpIPTV kommt?+
Wir schreiben Sie nie per WhatsApp an, um Ihnen ein Angebot zu machen oder eine Zahlung zu verlangen, und bitten nie um eine Zahlung außerhalb unserer Website. Offiziell sind nur die Websites upip-tv.de und uupiptv.de, die E-Mail-Adresse support@serieiptv.com und die WhatsApp-Nummer +44 7394 475829, die Sie auf dieser Website finden. Bekommen Sie ein „Verlängerungsangebot“ von einer anderen Nummer, Adresse oder Website, ist es Betrug: Zahlen Sie nicht und leiten Sie uns die Nachricht weiter.